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北海市住房公积金管理中心 以群众需求为出发 优化服务强化防控

作者: 雷利 更新时间: 2020年02月17日 20:11:04 游览量: 163

简述:

信用中国(广西北海),信用北海

当前是新型冠状病毒肺炎疫情防控的关键时期,面对严峻的疫情形势,市住房公积金管理中心坚持以群众需求为出发点,将住房公积金管理本职工作与防控疫情工作相结合,坚持严实作风,采取有力措施,优化疫情期间服务,切实降低疫情对缴存单位和职工的影响,保障缴存职工合理需求。

一是倡导“互联网+”服务,支持网上业务办理。为满足群众的住房公积金业务办理需求,保证缴存职工足不出户、放心办事,根据自治区大数据发展局和市行政审批局有关文件精神,我中心通过政府门户网站、微信微博发布了《关于延长2020年春节假期及在防控新型冠状病毒传播期间业务办理的通知》和《关于暂停办理大厅现场业务的通知》,暂停现场大厅业务办理,引导职工以“网上办、电话办”方式,通过北海市住房公积金管理中心网上服务大厅、微信公众号、手机APP等渠道网上办理住房公积金缴存、提取和打印证明材料等业务,对有特殊需求的职工提供电话预约办理,有效避免人群聚集,遏制病毒传播。经统计,23-10,我中心共受理线上缴存业务13笔、提取业务293笔,热线电话日咨询量约40人次,处理线下业务2笔。

二是提供差异化服务,减轻缴存人经济负担。根据自治区文件精神,我中心公开发布了《北海市住房公积金管理中心关于减轻缴存人员负担 加强疫情防控工作的通知》,在疫情防控期间,对受影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,以及暂时存在困难的缴存单位和自愿缴存个人提供差异化服务,不能按期缴存的,我中心允许延期办理,视同连续缴存。对因感染病毒住院治疗或隔离、疫情防控需要隔离观察、参加疫情防控工作,以及受影响暂时失去经济收入来源等导致偿还住房公积金贷款存在困难的,我中心给予适当延长还贷周期或延后还款期限,所产生新的逾期,不计为逾期。通过实实在在的举措加大保障力度,减轻缴存单位和职工的负担,团结缴存单位和职工同舟共济、共克时艰。